Häufig gestellte Fragen

Größen

Unsere Kleider fallen größengerecht aus, daher empfehlen wir die folgenden Standardgrößenrichtlinien.

  • Frühchen, bitte wählen Sie die Frühchengröße aus.
  • 1 bis 1,5 Monate alt, wählen Sie die Größe „Neugeborene“ .
  • 1,5 bis 3,5 Monate, wählen Sie 0–3 Monate .
  • 3,5 bis 6,5 Monate, wählen Sie 3–6 Monate .
  • 6,5 bis 9,5 Monate, wählen Sie 6–9 Monate .
  • 9,5 bis 12,5 Monate, wählen Sie 9–12 Monate .
  • 12,5 bis 18,5 Monate, gehen Sie mit 12–18 Monaten .

Bevorzugen Sie eine individuelle Passform? Kein Problem! Wir benötigen lediglich ein paar einfache Maße:

  • Fußumfang: Darunter versteht man die gesamte Sohlenlänge, gemessen von der Vorderseite der Zehen bis zum Ende der Ferse.
  • Kopfmaß: Beginnen Sie an der Unterseite eines Ohrläppchens, gehen Sie über die Oberseite des Kopfes und hören Sie an der Unterseite des anderen Ohrläppchens auf.
  • Brustumfang: Legen Sie das Maßband um die breiteste Stelle der Brust, direkt unter den Armen. Achten Sie darauf, dass die Arme beim Messen erhoben sind und Sie keine Kleidung tragen.

    📸 Fotoreferenzen und Messanleitungen finden Sie in unserem Abschnitt zur Größenbestimmung.

    Gerne führen wir Sie auch per Videoanruf durch den Mess- und Designprozess. Dank unserer über 10-jährigen Erfahrung benötigen wir nur drei grundlegende Messungen – mit einem Maßband. Wir erstellen Ihnen klare Anweisungen und Referenzfotos, um Ihnen den Prozess zu erleichtern.

Maßgeschneidert bedeutet, dass das Kleid genau auf die Maße Ihres Babys zugeschnitten wird und Designanpassungen vorgenommen werden – beispielsweise eine Änderung des Ärmelstils, eine Anpassung der Kleidlänge oder eine Veränderung des Halsausschnitts.

Die Anpassung ist kostenlos, es sei denn, es wird erheblich mehr Stoff benötigt. In diesem Fall kontaktieren wir Sie. Da die Anpassung kostenlos ist, können Sie beim Bezahlvorgang einfach die Körpermaße Ihres Kindes angeben.


Für maßgeschneiderte Kleider fällt keine zusätzliche Bearbeitungszeit an. Sobald wir die Körpermaße erhalten haben, benötigen wir nur zwei Tage für die Fertigstellung des Kleides und drei bis vier Tage für den Versand. Von der Bestellung bis zur Auslieferung dauert der gesamte Prozess also etwa eine Woche.

Versand

Der Versand ist kostenlos, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

Bestellen Sie heute und erhalten Sie es nächste Woche!

Ja, Sie erhalten per E-Mail eine zuverlässige Sendungsverfolgungsnummer von DHL/UPS/FedEx.

Wir verwenden UPS, DHL und FedEx.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal. Sie benötigen kein PayPal-Konto, um zu bezahlen. Wählen Sie einfach die Gast-Zahlungsart und bezahlen Sie mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte.

Ja, Ihre Zahlung ist absolut sicher. Alle Transaktionen werden über vertrauenswürdige und verschlüsselte Zahlungsportale wie PayPal abgewickelt, die Ihre Finanzdaten schützen. Wir speichern Ihre Kartendaten niemals.

Sie benötigen kein PayPal-Konto, um eine Zahlung zu tätigen – wählen Sie einfach die Gastkasse, um mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen.

Ja, wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten über PayPal. Sie benötigen kein PayPal-Konto. Wählen Sie einfach an der Kasse die Option „Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen“, um als Gast zu bezahlen.



Rückgaben

Ja, wir akzeptieren die Rückgabe und den Umtausch aller Artikel außer maßgeschneiderten Kleidern.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung und senden Sie den Artikel innerhalb von 7 Tagen zurück.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund.

Wir führen Sie durch den Rücksendevorgang und geben Ihnen die Rücksendeadresse bekannt.

Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Artikeln, die getragen, gewaschen oder verändert wurden.

Ja, Käufer sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

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